全球贸易依赖于精准
掌控与协同 而非仅止于运输

从船公司到物流网络,海运与物流企业跨越多个实体、币种及司法管辖区开展运营。成功者往往具备实时可视化能力、协同运营力以及应对行业突异的敏捷性。

借助微软 Dynamics 365 与预置的基于角色的 AI Agent 智能体,Tectura 瀚资 助力海运与物流企业实现高效执行、加速问题解决,并保持规模化运营所需的财务掌控力。
60 分钟专属咨询,全面评估您的商业与财务架构。
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了解交通运输与物流领军企业如何借助微软 Dynamics 365 赋能运营。
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含 Finance、Business Central、Sales 及 Customer Service 等全方位解决方案
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驱动当今海运与物流运营的
核心优先级
对于海运与物流企业而言,财务精准度、流程协同力及市场响应速度直接关系到盈利能力与客户留存率。核心优先级不仅在于物理运输,更在于对复杂网络的全面掌控。

我们如何赋能企业实现这一目标
海运与物流的成功 = 业务增长 + 优质服务 + 精准掌控
Busy maritime port at sunset with container ships, cranes, and stacked cargo containers linked by glowing digital connectivity lines; an airplane flies above and a truck with a red container drives on a nearby road, illustrating integrated transport and logistics network.
1. 实时财务全景可视化

凭借实时财务数据而非滞后的报告周期,精准管理跨航线、客户及主体的盈利能力。

2. 规模化合同与客户管理

全面掌控各客户账户与区域的长期合同、成本核算及服务承诺。

3. 剧烈波动市场中的商业增长

即使市场环境瞬息万变,也能通过对利润率、运价及客户绩效的深度洞察,赢取并留存业务。

4. 规模化敏捷运营

跨越多个系统、实体及合作伙伴,无缝协调货物运输、承运商、单证处理及账单结算。

5. 网络全景统一视图

打破跨区域、枢纽及业务单元的数据孤岛,为管理层与客户提供实时绩效洞察。

1. Bid-to-Closeout Margin Controls

Turn winning estimates into controlled budgets, tracking committed cost, actual cost, change orders, and margin throughout.

2. Project Cash Flow and Billing Discipline

Keep progress billing, retainage, subcontractor payments, and milestone cash flow visible before liquidity pressure builds.

3. Subcontractor, Procurement, and Compliance Management 

Link RFIs, submittals, change orders, claims, and approvals to the live budget, controlling commercial risk and spend.

4. Field-to-Office Execution Visibility 

Mobile field tools connected to project management, payroll, and finance keep field and office on shared data.

5. Portfolio-Wide Resource Visibility

Real-time visibility across crews, equipment, and materials helps leaders balance utilization and anticipate constraints before delivery slips.

6. Safety, Quality, and Compliance Control

Digitize inspections, incident reports, non-conformance records, and corrective actions so risks surface before claims or delays.

Busy maritime port with large container ships and tugboats navigating through the water, surrounded by docks filled with shipping containers and cranes, with digital network icons overlay representing global connectivity, cloud computing, and logistics management.
Tectura 瀚资
如何助力海运与物流企业实现业务增长、服务升级与精准掌控

海运与物流系统不仅关乎交易本身,更在于财务、运营与客户的高效同步。Tectura 瀚资 融合微软 Dynamics 365、Power Platform 以及基于角色的 AI Agent 智能体,全面提升掌控力与可视化水平。

Dynamics 365 Finance and Operations
面向复杂多实体海运与物流企业的财务核心骨干体系。
Dynamics 365 Finance & Operations 提供统一的云端平台,打通跨实体、币种及司法管辖区的财务运营,实现实时可视化与精准控制。月底结账周期显著缩短,管理层可实时掌握驱动业务增长的关键财务数据。
功能特性 业务价值
多实体与多币种管理 多个子公司、跨国运营机构及法人主体在同一系统中运行,支持自动外币折算与集团合并报表生成。
动化发票处理与应付账款工作流 在系统内完成发票匹配、校验与分派审批,全面告别邮件往来与长达数周的排队审批。
转授权与审批自动化 可配置的审批层级允许更多员工通过任意设备进行数字化发票审批,有效化解高管层面的审批瓶颈。
银行对账与现金流管理 每日对账取代月底突况,凭借可视化的现金流实现前瞻性的资金管理。
拨款、补贴与项目融资追踪 将拨款、政府补贴及基础设施投资与日常运营财务一同追踪,这对于交通运输局及港口运营方至关重要。
本地化合规与税务 内置针对特定国家/地区的法定报告、增值税(VAT)及监管合规功能,专为跨多个司法管辖区运营的承运商及货代公司打造。
Dynamics 365 Business Central
专为打破传统财务系统瓶颈、处于快速增长期的物流及货代企业打造的一体化云端 ERP。
对于快速扩张的物流企业而言,零散孤立的财务与运营系统往往会成为业务增长的瓶颈。Business Central 提供了统一管理财务运营、应收账款、报表分析以及运营系统集成的单一平台,在化繁为简的同时助力企业实现结构化稳健增长。
功能特性 业务价值
自动化财务工作流 通过自动化匹配、对账及报表生成加速月底结账流程,全面取代传统电子表格的打理方式。
应收账款管理 自动化发票生成、付款追踪及催收跟进,有效提升应收账款按时回收率与现金流的可预测性。
TMS 运输管理系统及第三方系统集成 通过 API 实现与海事管理系统及物流平台的无缝集成,构建跨各运营系统的统一财务数据源。
实时绩效仪表盘 Power BI 仪表盘为财务与运营高管提供实时的财务健康全景,无需等待人工汇总报表。
可扩展的云端架构 陪伴企业从初创期迈向中型市场阶段共同成长,无需频繁更换系统,并内置自动更新与安全防护能力。
微软 Dynamics 365 Sales 与 Customer Service
统一的 CRM 平台,将货运销售管线与客户服务工单无缝连接,提供涵盖每位发货人、旅客及合作伙伴的 360 度全景视角。
微软 Dynamics 365 Sales and Customer Service 在同一平台中为商务与服务团队呈现客户关系的完整全貌,助力销售团队拓展客户业务,同时赋能服务团队在掌握完整上下文背景的前提下高效解决问题。
功能特性 业务价值
360 度全景客户画像 销售历史、在运货物、服务工单、沟通记录及合同条款集中收拢于单一客户档案中,实现全景可视化。
统一工单管理 客服人员可查阅客户与企业发生的所有触点记录,有效缩短处理时长,大幅提升首次接触解决率。
销售管线与商机管理 按航线、贸易路线及客户细分全面掌握货运商机,助力开展战略性交叉销售与向上销售。
微软 Exchange 与 Teams 无缝集成 电子邮件与会议日程无需人工记录即可直接捕获至 CRM 档案中,自动沉淀客户关系历史。
自动化工单路由 根据工单类型、语言或区域,将进单自动分派至最合适的客服人员,减少误投并消除响应延迟。
Customer Voice(CSAT 满意度调查) 工单解决后自动触发满意度调查,为管理层提供全网服务质量的实时洞察。
地中海航运公司(MSC): 全球最大的集装箱航运公司,拥有 800 艘船队的规模及超过 20 万名员工,在六大洲的办事处部署了具有统一路由功能的 微软 Dynamics 365 Customer Service,并与 Exchange、Teams、Power BI 和 Azure 无缝集成,实现了规模化且一致的高品质个性化服务。
Tectura 瀚资 海运与物流
预置 AI Agent 智能体
Tectura 瀚资 的 AI Agent 智能体直接嵌入 ERP 工作流运行,在保持全面掌控与可审计性的同时,实现高频流程的自动化。它们不仅是分析工具,更可直接执行特定任务并在遇到异常时自动升级分派。
Finance Agent

实时监控跨实体的现金流,识别预算超支账户,追踪燃油及承运商成本偏差,并在整个物流网络中呈现财务绩效信号。

AR/AP Journal Booking Agent

自动匹配并记账明细账与总账之间的会计凭证,涵盖跨国运营机构之间的内部交易转账,显著缩短月底结账周期。

Purchase and Expense Claim Agent

自动处理承运商付款、燃油及港口费报销申请,对照预算与合规政策完成校验,并自动分派审批,全面取代传统的邮件排队审批模式。

Sales Agent

按航线及贸易路线追踪销售管线,提示交叉销售商机及高风险客户预警,并在无需打断商务团队日常销售的前提下保持商机数据实时更新。

Service Management Agent

自动分类与处理服务工单,生成常见货物运输与订舱咨询的答复草稿,并按区域自动分派复杂工单。

Monitor and Alert Agent

持续监控付款截止时间、法定申报节点、SLA 服务等级协议违约及其他基于规则的异常情况,在风险升级前及时分发预警。

所有 Tectura 瀚资 AI Agent 智能体均基于微软 Copilot Studio 构建,并深度集成于 Dynamics 365(Finance、Business Central、Sales、Customer Service)、Microsoft 365(Teams、Outlook、Excel)及 Power BI 中。针对存在高数据敏感度要求的企业,我们亦提供私有化 AI 部署方案。
为何选择 Tectura 瀚资 服务海运与物流行业
精于复杂业务,严谨高效交付。不同于通用的系统集成商,Tectura 瀚资 专注于交付能够真正应用于实际运营环境的落地技术,而非止于理论化的架构设计。
Blue globe icon with latitude and longitude lines and a map location pin on the right side.
深厚的多实体与
跨国服务经验

海运与物流企业跨越子公司、币种及司法管辖区开展运营。Tectura 瀚资 在众多将财务合并、本地化及监管合规视为日常核心业务的复杂多实体企业中,成功实施了 Dynamics 365。

本地化资深顾问团队
‍

项目由深耕本土市场的资深顾问亲自带队,他们深刻理解所服务区域内海运与物流行业的运营实况、监管法规及客户行为模式。

端到端全流程交付
‍

从前期业务评估、系统上线到后续的持续支持,Tectura 瀚资 对项目全生命周期全面负责。由一支紧密协作的专属团队提供战略咨询、系统实施、员工培训及持续优化服务。

Microsoft Dynamics 365 logo featuring a stylized blue and purple interlocking geometric shape forming a three-dimensional abstract letter.
25 年以上微软Dynamics 实施经验

自 2000 年起,Tectura 瀚资 便专注于微软 Dynamics 平台的实施服务,历经多次技术迭代,见证了从 NAV 和 AX 到如今云端 Dynamics 365 全栈产品的演进。这些沉淀多年的丰富经验融入到了我们的每一个项目中。

Circular badge featuring radial lines forming a ring around the numbers '26 | 27' with the text 'INNER CIRCLE FOR MICROSOFT AI BUSINESS SOLUTIONS' below.
微软全球
Inner Circle 成员

Tectura 瀚资 荣登微软 Inner Circle 获评榜单,跻身微软全球商务应用(Business Applications)合作伙伴前 1% 的顶尖行列。这使我们能够更早掌握微软的技术路线图、获得更强的工程研发协同以及更深度的企业级部署平台支持。

Three bright blue sparkle stars of varying sizes on a transparent background.
预置 AI Agent
智能体

Tectura 瀚资 预置的基于角色的 AI Agent 智能体库(包括 Procurement Agent、Inventory Agent、Finance Agent 及 Monitor and Alert Agent)专为运营管理量身打造,无需定制开发即可直接部署于微软 Dynamics 365 之上。

前 1%
全球前 1% 微软全球 Inner Circle 精英合作伙伴
微软 Microsoft, 2026/2027
25+
25+ 年微软 Dynamics
实施经验
Tectura 瀚资
6,000+
6,000+ 跨行业
全球客户
Tectura 瀚资
400+
400+ 中国内地
本土客户
Tectura 瀚资
常见问题解答
Tectura 瀚资 负责实施哪些海运与物流行业解决方案?

Tectura 瀚资 负责实施面向海运与物流行业的全套微软 Dynamics 365 平台,其中包括用于复杂多实体财务管理的 Finance and Operations;面向快速增长的物流与货代企业的 Business Central;以及用于无缝连接商务与客户支持团队的 Sales 及 Customer Service。微软 Power Platform 与 Power BI 提供了自动化与实时数据分析能力,而 Tectura 瀚资 自研的预置 AI Agent 智能体更为财务、销售、服务及运营监控赋予了自主执行能力。

Dynamics 365 如何支持多实体、跨国的物流运营?

Dynamics 365 Finance 专为多实体运营量身打造。它可在同一系统中运行多个子公司、跨国运营机构及法人主体,并具备独立的会计科目表、税务规则与币种,同时支持自动外币折算与集团合并报表生成。针对特定国家/地区的本地化功能可处理跨司法管辖区的法定报告、增值税(VAT)及监管合规,这对承运商、货代公司及港口运营方至关重要。深耕本土市场的资深顾问团队将全程亲自带队,确保直接应对特定区域的实际需求。

由此打造出的单一统一零售平台,能够确保门店交易、库存及财务数据始终保持实时同步,无需借助独立的系统或复杂的集成。

Dynamics 365 如何助力海运企业提升客户服务水平?

Dynamics 365 Customer Service 为海运与物流企业提供了一个统一的工单管理平台,可实现对每个客户的全景 360 度视角,涵盖销售历史、在运货物、服务工单及合同条款。自动化工单路由可根据类型、语言或区域将咨询精准分派给对应的客服人员,而与 Exchange 及 Teams 的深度集成则能自动捕获每一次客户互动。这带来了更快的解决速度、全网一致的服务质量,并让客服人员能专注于解决问题而非徒劳检索信息。

Tectura 瀚资 的预置 AI Agent 智能体如何在海运与物流环境中发挥作用?

Tectura 瀚资 的 AI Agent 智能体基于微软 Copilot Studio 构建,在 Dynamics 365 与 Microsoft 365 生态系统中顺畅运行,用户可通过 Teams、Outlook 及 Excel 直接调用。在海运与物流领域,最核心的智能体包括:财务 AI Agent 智能体(关注现金流与成本偏差监控)、应收/应付账款凭证记账 AI Agent 智能体(支持月底自主结账)、销售 AI Agent 智能体(捕获销售管线与客户信号)、服务管理 AI Agent 智能体(工单分类与分派)以及监控与预警 AI Agent 智能体(监测付款、合规及 SLA 异常)。每个智能体均可自主处理设定的任务集,并在遇到异常时引入人工复核,部署过程无需定制开发。

在 Tectura 瀚资 的协助下,海运与物流 ERP 的实施通常需要多久?

实施周期取决于项目范围与复杂度。针对区域性承运商或货代公司的 Business Central 部署通常需要 10 至 16 周;涉及 Finance and Operations、多实体财务合并或跨多区域推广 CRM 的综合项目,通常需要 16 至 28 周或更长时间。对于拥有复杂合并报表与监管要求的大型承运商、港务局及全球物流网络,实施周期可能会适当延长。Tectura 瀚资 会在前期通过结构化评估明确项目范围与时间表,并建议采取分阶段部署策略,优先解决最紧迫的业务诉求。

Tectura 瀚资 主要服务哪些类型的海运与物流企业?

Tectura 瀚资 服务于广泛的海运与物流机构,包括船公司、货代公司、港口及码头运营商、第三方物流(3PL)服务商、仓储与分销企业、报关行以及海事服务提供商。同时,我们也为在开展商业运营的同时管理港口基础设施、补贴及投资项目的机构提供深度支持。