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当销售、营销与服务团队共享同一份客户数据时，每一次客户互动都将更具针对性。营销人员可实现规模化个性化互动，销售人员可更早捕捉商机，服务团队亦能更迅速地解决问题。
赋能销售团队精准锁定高价值交易、加速促成签单并实现精准销售预测。
帮助企业整合多源数据，构建全方位统一的客户单点视图（Single Customer View）。
助力营销团队根据客户的实际行为触发个性化的客户旅程。
帮助服务团队加速问题解决，将每一次服务互动转化为强化客户忠诚度的契机。
助力现场运营从被动维修转型为主动式的计划性服务。
Dynamics 365 CRM 深受 Tectura 瀚资所服务的各大行业客户信赖，其配置与工作流均贴合企业的真实运营模式精准构建。
打通线上与门店的统一客户旅程，融合无缝的忠诚度管理。
包含商机追踪、销售管线（Pipeline）可视化及客户关系智能分析。
涵盖经销商与分销商关系管理，以及销售区域（Sales Territory）自动化划分。
提供基于项目的 CRM 管理、投标追踪及长销售周期全流程管控。
涵盖设备服务工作流、IoT（物联网）智能维保及技术人员派单调度。
微软（Microsoft）全球前 1% 顶级合作伙伴，尊享 Inner Circle 荣誉成员称号。
拥有 25 年以上跨 CRM 与 ERP 的微软 Dynamics 深厚实施经验。
已助力亚太及全球 6,000 多家企业实现数字化转型。
深耕零售、制造、专业服务及建筑等行业的专业知识储备。
深本地顾问深入现场，与您的业务、财务及 IT 团队展开直接高效协作。
提供涵盖项目实施、用户培训、变革管理及持续优化的端到端全流程交付。
微软（Microsoft）Dynamics 365 CRM 是一套基于云端的企业级应用套件，涵盖 Sales、Customer Insights（Data 与 Journey）、Customer Service 及 Field Service。这些模块在统一平台上实现深度连接，并由 Copilot 智能赋能。此外，它还在同一底层数据模型上提供完整的 ERP 功能，是助力成长型企业全面发展的综合性数字化平台。
Tectura 瀚资提供全套 Dynamics 365 CRM 套件的实施服务，包括 Sales、Customer Insights（Data 与 Journey）、Customer Service 以及 Field Service。所有模块均可独立部署，亦可作为统一协同的平台构建，完美契合您的行业特点与业务战略目标。
投资回报率因具体模块而异，但由微软（Microsoft）委托 Forrester 开展的独立调研显示，该平台全线产品均展现出强劲的财务回报：Sales 在 3 年内实现了 215% 的 ROI，Customer Insights 达到 324%，Customer Service 为 315%，Field Service 更是高达 346%，且各模块的研究报告均显示投资回收期不足 12 个月。
由 Tectura 瀚资主导的标准实施项目通常需要 8 至 16 周，具体取决于业务范围、模块数量、系统集成需求以及数据迁移的复杂程度。Tectura 瀚资将在前期咨询阶段为您提供详尽的项目范围评估与进度时间表。
并非如此。Dynamics 365 CRM 具备出色的集成延展性，可与各种现有系统无缝对接，包括其他 ERP 平台、营销工具及电商平台。Tectura 瀚资将全面评估您现有的 IT 架构，并推荐对日常业务影响最小的集成实施方案。
瀚资是微软（Microsoft）全球前 1% 顶级合作伙伴，在全球微软生态中仅有极少数伙伴获此殊荣。凭藉 25 年以上的行业经验、6,000 多家企业的成功实施案例，以及深耕本地市场的资深顾问团队，Tectura 瀚资将区域市场洞察与深厚的技术底蕴有机结合，致力于超越项目上线本身，与客户建立长期共赢的战略合作伙伴关系。
