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微软 Copilot（Microsoft Copilot）协助员工更智能地工作、解答疑问并提取业务洞察。AI Agent 智能体则更进一步，能够端到端地执行任务，实现从“辅助型 AI”向“交付型 AI”的跨越。
实现从客户询价到确认销售订单的“订单到收款（Order-to-Cash）”全流程自动化。
实现从接收发票到付款准备的应付账款处理自动化。
提供跨业务领域的现金流分析、预算监控及财务绩效分析。
基于 OCR（光学字符识别）的银行进账单处理以及自动化对账单与发票匹配。
采购与报销 Agent 智能体
提供销售业绩汇总、客户余额查询，以及报价和订单辅助。
为客户提供用于下单、物流跟踪及查看账户信息的自助服务门户。
自动化处理库存补货、采购申请提交及供应商绩效分析。
实时监控库存水平、补货需求、跨仓库可用性查询及库存风险预警。
实现服务请求分派、技术人员调度以及 KPI 与保修期查询。
自动进行超预算预警、账单开具里程碑跟踪及项目现金流预测。
提供财务健康度分析、跨部门风险识别及管理层汇总报表。
支持定时任务执行、业务异常监控及自动化邮件通知。
处理用户权限管理、错误日志监控及数据清理协调。
通过识别数据不匹配、时间差及数据不一致，确保跨法人实体的公司间记账凭证完整、平衡且一致。
与 Outlook 原生集成，根据日历数据自动生成准确的工时表草稿，减少人工录入与重复操作；支持用户在无缝提交至 Dynamics 365 Finance & Operations（D365FO）之前进行审核与微调。
提供跨 Dynamics 365 Finance & Operations（D365FO）模块的统一透明视图，智能分析故障以确定根本原因并对问题分类；通过引导式恢复建议加快排错与解决速度，显著提升运维支持效率。
60% 的职业包含 30% 以上可自动化的工作时长
McKinsey Global Institute
Business Central 現已支持 AI Agent 智能体
Microsoft, 2025
无代码化 基于参数配置构建，
无需二次开发代码
Dynamics 365 中的 微软 Copilot 作为 AI 助手，可协助用户解答疑问、生成内容并提取业务洞察。AI Agent 智能体则更进一步，能在设定的工作流中自主运行，监控数据源、做出决策并完成端到端任务，无需在每个步骤都由人工介入。例如，销售订单 Agent 可以自主处理从最初的电子邮件询价到生成确认销售订单的全过程，无需人工干预。
不需要。销售订单 Agent 与应付款项 Agent 均为 Dynamics 365 Business Central 的原生内置功能，可通过标准设置界面直接激活与配置，无需任何二次开发。作为系统实施的一部分，Tectura 瀚资将协助您针对具体的业务流程与工作流配置这些 Agent。
Dynamics 365 中的 AI Agent 智能体能够简化并自动化整个企业的核心业务流程。它们支持日常运营执行（如销售订单处理、应付款项、采购和库存管理）；业务洞察分析（包括实时 KPI、财务分析和绩效汇总）；客户与服务交互（从处理咨询到支持自助订单跟踪）；以及规划与优化（涵盖项目跟踪、需求预测和采购决策）。这些 Agent 共同协同，大幅提升各部门效率与业务透明度，并赋能更快速的数据驱动型决策。
销售订单 Agent 旨在自主处理标准化订单流程。当遇到需要人工判断的情况时（例如未识别的客户、物料缺货或超出配置参数的价格咨询），它会自动标记该任务并将其转交给相应的团队人员进行人工复核。在整个过程中，人类始终保留对异常处理的最终控制权。
是的。微软（Microsoft）正在全面扩展 Dynamics 365 平台的 Agentic AI 能力，其中也包括 Finance & Operations。现已上线及正在开发中的功能涵盖采购、财务、供应链和日常运营工作流的自动化处理。作为微软的 Inner Circle 全球核心合作伙伴，Tectura 瀚资始终与微软 AI 路线图保持同步，并能针对您的特定 ERP 环境提供最新及即将推出的智能体能力建议。
